Помощь по платформе

Разберёмся вместе

Ответы на частые вопросы и одно безопасное окно для обращения к администратору.

Частые вопросы

Как создать заявку?

Откройте раздел «Новая заявка», выберите услугу, укажите адрес и удобное время, затем отправьте заявку. Статус появится в личном кабинете.

Как назначается мастер?

После отправки заявки администратор проверяет её и назначает подходящего мастера с учётом услуги и района.

Где посмотреть статус обращения?

После входа откройте этот раздел: история обращений и ответы администратора находятся ниже формы.

Что делать, если возник спор по заказу?

Опишите ситуацию, номер заказа и ожидаемое решение в обращении. Администратор проверит данные заказа и ответит здесь.